新バージョンのDrivePro Bodyは、Live View機能に旧バージョンとは異なるプロトコルを利用しています。スマート機器のOS別対応方法を参照して、問題を解決してください。
Android機器: モバイル通信(例: 4G, 5G)をオフにしないでLive Viewを利用した場合、カメラをフリーズさせてしまうAndroid機器があります。これを回避するために、Live View機能を利用する前にモバイル通信をオフにしてください。
また、以下を利用している場合、Wi-Fi接続に影響を及ぼすことがあるため、これらを一時的にオフにしておくことをお勧めします。
1. VoLTE
2. VPN
3. 広告ブロックアプリ
4. アンチウイルスソフトウェア
iOS機器: Live View機能を使用する前にDrivePro Bodyアプリのバージョンがv4.15以降になっているか確認してください。
アプリのバージョンがv4.15以降でもLive Viewが正しく表示されない場合は、iOSを最新バージョンにアップデートし、iOS機器を再起動してください。