JetDrive Goがコンピュータでは動作しているのですが、他の機器では認識されなかったり、「USBデバイスが認識されていません」と表示される
分類 : 設定 / 操作方法
JetDrive Goが他の機器で通常動作しているならば、お使いのコンピュータシステムに問題があるかもしれません。以下のステップで問題を確認してください。
•Windows OS:
(1) 以前に他のデバイス用にUSBドライバをインストールしたことがあれば、先ずそのドライバを削除してください。
(2) 覚えのないデバイスや不要なデバイスを外す前に、コンピュータをセーフモードににしてください。 (デバイスマネージャー >ユニバーサルシリアルバスコントローラー）
(3) コンピュータを通常モードで再起動してからJetDrive Goを再接続します。
もし以上のステップでも問題改善の無い場合はBIOS設定の更新をしたり、USB設定が有効になっていることをお確かめください。
(1) BIOSに入る >デフォルトの最適化をロード [Y] > 周辺機器の統合 > USBレガシー対応 [Enabled] > Save & Exit Setup [Y]
(2) お使いのPCのマザーボード用USBドライバを再インストール
(3) お使いおPCのマザーボード用BIOSを更新する
•Mac OS X:
(1) JetDrive Go のフォーマット形式がFAT32かexFATであることを確認
(2) 他のUSBポートに接続して、正しく認識されているか確認。USBポートの異常についてはAppleに連絡してテクニカルサポートを受けてください
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