保証期間

トランセンドの保証規定には保証条件と保証期間が記述されていますので必ずお読みください。

  • 当保証サービスの適用により無期限保証される製品
  • 書込み頻度の高い環境で使用されたトランセンドのコンシューマー向けメモリカードに対しては保証を適用致しません。
    弊社では以下を書込み頻度の高い環境に含めておりますが、これらに限定するものではございません。
    1. ドライブレコーダーなど車載記録デバイス
    2. ビデオモニターや監視カメラ
    3. サーバー等の継続的にデータロギングを行う機器
    4. 一般的な使用方法に当たらない過剰使用。
  • 国や地域によっては保証期間についての制限があり、当制限付き無期限保証が適用されないことがあります。その場合は法令において定められた期間が保証期間となりますが、期間内の購入者の製品保証を受ける権利に影響を与えることはありません。
  • 以下の製品のRMA申請をする場合は以下の表にある付属のアクセサリも一緒にご送付ください。
製品 デジタルフォトフレーム External Storage
(外付けストレージ)		 Personal Cloud Storage
(ワイヤレスSSD / パーソナルクラウドストレージ)
USB 3.0ハブ		 DrivePro
(ドライブレコーダー)		 DrivePro Body
(ウェアラブルカメラ)		 JetDriveシリーズ
返却が必要な付属品
  • 電源アダプタ
  • リモコン
  • 電源アダプタ
    (3.5シリーズ)
  • ラバーケース
    (SJ25M/SJ25Hシリーズ)
  • Thunderboltケーブル
    (SJM300/SJM500シリーズ)
  • 電源アダプタ
  • microSDカード
  • 電源アダプタ
  • microSDカード
  • 外付けケース
    (SATAアダプタを含む)
*メモリモジュールのキット品は完全なキットとして全てのモジュールを返送ください。1枚のみのRMA返却には対応できません。
*購入製品の保証期間は製品パッケージにも記載されています。

製品保証情報

  • 内蔵/ポータブルSSD

    製品カテゴリー 保証期間 備考
    内蔵/ポータブルSSD 5年
    1. ソリッドステートドライブの保証: SSD Scopeソフトウェアにて寿命インジケーターが0％になっていないこと
    2. 該当モデル: 2.5" SSD230S, PCIe SSD 110S, PCIe SSD 220S, M.2 SSD 430S, M.2 SSD 830S
    3年
    1. ソリッドステートドライブの保証: SSD Scopeソフトウェアにて寿命インジケーターが0％になっていないこと
    周辺機器 2年
    1. 該当モデル: TS0GSJ25CK3, TS-CK3, TS-CM42S, TS-CM80S

  • 外付けHDD

    製品カテゴリー 保証期間 備考
    外付けHDD 3年 付属品:
    1. 電源アダプタ*: 1年
    *StoreJet® 35T3/U3のみ電源アダプタを付属しています。
    周辺機器 2年
    1. 該当モデル: TS0GSJ25S3, TS0GSJ25CK3, TS-CM42S, TS-CM80S

  • パーソナルクラウドストレージ

    製品カテゴリー 保証期間 備考
    パーソナルクラウドストレージ 2年 付属品:
    1. 電源アダプタ: 1年

  • ドライブレコーダー

    製品カテゴリー 保証期間 備考
    ドライブレコーダー ドライブレコーダー: 2年
    バッテリー: 6か月     		付属品:
    1. microSDカード: 2年 (2018年12月1日以降に購入されたDrivePro™ 110/230に付属のmicroSDカード: 6か月)
    2. カーアダプタ: 1年
    3. 吸盤タイプ / 接着タイプの取付けブラケット*: 1年
    *吸盤タイプ / 接着タイプの取付けブラケットはご購入時のモデルによってどちらかが付属されています。
    周辺機器 1年
    1. 該当モデル: TS-DPM1, TS-DPA1, TS-DPL1, TS-DPL2, TS-DPK1, TS-DPK2

  • ウェアラブルカメラ

    製品カテゴリー 保証期間 備考
    ウェアラブルカメラ ウェアラブルカメラ: 2年
    バッテリー: 6か月     		付属品:
    1. microSDカード*: 6か月(2018年10月31日以前に購入された場合: 2年)
    2. 電源アダプタ: 1年
    *DrivePro™ Body 10のみmicroSDカードを付属しています。
    周辺機器 充電ドック: 2年
    アクセサリキット: 1年
    1. 該当充電ドック:TS-DPD6P, TS-DPD6N
    2. 該当アクセサリキット:TS-DBK1, TS-DBK2

  • メモリカード

    製品カテゴリー 保証期間 備考
    SDカード 5年
    1. 2006年1月1日から2018年3月31日までに購入したSDカード: 制限付き無期限
    3年
    1. 該当モデル: SDHC/SD100I, SDXC/SDHC220, SDHC10I, SDXC/SDHC Class 10, 1GB SD (スタンダード)
    2. 2018年4月15日以前に購入した1GB SD (スタンダード) / SD133 (スタンダード): 制限付き無期限
    2年
    1. 該当モデル: Wi-Fi SDカード
    microSDカード 5年
    1. 2006年1月1日から2018年3月31日までに購入したmicroSDカード: 制限付き無期限
    3年
    1. 該当モデル: microSDHC (230I / 220I / 10I / 520I) / microSDHC Class 10 / 1GB microSD (スタンダード)
    2. 2018年4月15日以前に購入した1GB microSD (スタンダード): 制限付き無期限
    2年
    1. 該当モデル: 高耐久microSDXC/SDHCカード(C10V / 350V)
    コンパクトフラッシュカード 5年
    1. 2006年1月1日から2018年1月31日までに購入したコンパクトフラッシュ: 制限付き無期限
    3年
    1. 該当モデル: 組込み向けコンパクトフラッシュ
    CFast 2.0カード 5年
    1. 2018年4月15日以前に購入したCfast 2.0カード: 3年
    3年
    1. 該当モデル: 組込み向けCFast 2.0カード

  • USBメモリ

    製品カテゴリー 保証期間 備考
    Android機器向けモバイルストレージ 5年 2018年3月31日以前に購入したUSBメモリ: 制限付き無期限
    iOS機器向けモバイルストレージ 2年
    USB 3.1/3.0 5年
    1. 2018年3月31日以前に購入したUSBメモリ: 制限付き無期限
    2. 2018年4月15日以前に購入したJetFlash 720: 2年
    3年
    1. 該当モデル: JetFlash 740K
    USB 2.0 5年
    1. 1. 2005年12月31日以前に購入したUSBメモリ: 2年
    2. 2006年1月1日から2018年3月31日までに購入したUSBメモリ: 制限付き無期限
    3. JetFlash 210 / 220: 2年
    3年
    1. 該当モデル: JetFlash 170
    2年
    1. 該当モデル: JetFlash 210/220

  • メモリモジュール

    製品カテゴリー 保証期間 備考
    メモリモジュール 制限付き無期限

  • マルチメディア製品

    製品カテゴリー 保証期間 備考
    デジタルオーディオプレーヤー デジタルオーディオプレーヤー: 2年
    バッテリー: 6か月
    DVDライター 2年
    デジタルフォトフレーム 2年 付属品:
    1. 電源アダプタ: 1年
    ワイヤレスストレージ ワイヤレスストレージ: 2年
    バッテリー: 6か月     		付属品:
    1. 電源アダプタ: 1年

  • カードリーダー & 周辺機器

    製品カテゴリー 保証期間 備考
    カードリーダー＆アクセサリー 2年 付属品:
    1. 電源アダプタ*: 1年
    *HUB3のみ電源アダプタを付属しています。

  • アップル製品向けソリューション

    製品カテゴリー 保証期間 備考
    JetDrive™ JetDrive: 5年
    外付け筐体: 2年
    1. ソリッドステートドライブの保証: JetDrive Toolboxソフトウェアにて寿命インジケーターが0％になっていないこと
    JetDrive™ Lite 5年
    1. 2018年3月31日以前に購入したJetDrive Lite: 制限付き無期限
    Mac専用StoreJet 3年
    JetDrive™ Go 2年

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